Jsem ještě tak jaksi ze staré školy, jak se říká. A proto pamatuji i doby, kdy byly ještě běžné malé obchody, kde si zákazníci vybírali a prodavačky za pultem jim to podávaly, balily, krájely a někdy se stihlo i prodebatovat nějaké to momentálně zajímavé téma. Ale doby se mění. A ne vždy k dobrému. Podobné obchody byly postupně nahrazeny obchody většími. Samoobsluhami, kde už si zákazníci berou zboží z regálů sami a za toto už živým lidem, tedy prodavačkám, jenom platí. Což známe všichni. Ale ani tím vývoj bohužel neskončil. Zaregistroval jsem to už v některých obchodech, kam jsem zavítal jenom náhodou, s nimiž obvykle nemám nic do činění, protože jsou příliš vzdálené nebo cenově nevýhodné.
Všiml jsem si, že tam měli už před nějakou dobou i pokladny, kde se zákazníci i sami obsluhovali. Ale ignoroval jsem to. Protože se nemělo smysl pokoušet pochopit něco, co stejně nevyužiji. Ale teď už ta novota dorazila i do našeho Penny. I tady nahradili v posledních dnech jednu z pokladen tou samoobslužnou. K čemuž asi měli nějaký důvod. Který mně ale uniká. A k čemu to zatím vedlo?
- Navzdory neustálým výzvám z amplionu, aby lidé tuto pokladnu využívali, ji moc nevyužívají. A o to větší fronty se tvoří hned vedle u pokladních z masa a kostí.
- Nikdy dříve jsem tu nezaregistroval tolikrát kvílející bezpečnostní rám, když zákazníci opouštějí prodejnu.
- Nikdy jsem tu neslyšel prodavačky si stěžovat. Až nyní, kdy prý v souvislosti s touto změnou zredukovali jejich počet. Takže s tímto ‚pomocníkem‘ nestíhají.
- A vzhledem k tomu, že tu tvoří podstatnou část zákazníků obyvatelé nedalekého domova důchodců, senioři dojíždějící sem za slevovými akcemi a sociálně slabší lidé, se nedá moc očekávat, že by se tato změna příliš ujala.
Sice jsem z generace, které ještě neujel technologický vlak, ale přesto už takovým změnám neholduji. Mám rád lidské prodavačky, ne nějaké mašiny. A doufám, že mi Penny zachová i prodavačky. Za jejichž služby si přece také platím. A jestli na ně snad Penny nemá, mohl by tento obchod třeba přestat sponzorovat fotbalisty, kteří nám stejně dělají jenom ostudu, a ušetřil by víc než na jedné pokladní.